da receita de convênios é glosada na primeira análise
vira perda definitiva, depois de meses de contestação e recurso como glosa final
para receber o que o hospital já produziu
de margem EBITDA para absorver glosa, atraso e retrabalho
A conta existe. O contexto da conta, não.
O prontuário sabe o que foi feito.
O contrato sabe o que pode ser cobrado.
A operadora sabe por que vai glosar.
Ninguém olha os três na mesma conta, ao mesmo tempo, antes de enviar.
Dado espalhado
Conta no HIS, contrato em PDF, regra da operadora na cabeça do faturista mais antigo. Cada envio depende de quem está na mesa naquele dia.
Decisão sem contexto completo
O auditor fecha a conta sem ver que aquela operadora glosa 40% daquele item há seis meses. O recurso sai sem a evidência que a operadora pede.
Erro que volta todo mês
O conhecimento do recurso ganho não retorna para a próxima conta. O mesmo motivo de glosa se repete, e o hospital paga para contestar de novo.
O hospital não precisa de mais um sistema. Precisa de contexto na hora da decisão, de um time que não vai embora e de capital que não consuma a margem.
A perda financeira nasce nas conexões entre elos.
Contrato ambíguo vira glosa meses depois. Lançamento incompleto vira receita que nunca é cobrada. A perda quase nunca está num elo isolado, está na costura entre eles.
Consultorias mapeiam e devolvem para o hospital executar. A Accrua opera a cadeia inteira, com responsabilidade sobre o resultado.
Agentes executam o que é regra. Pessoas decidem o que muda a receita. Tudo fica registrado.
A maioria das IAs no hospital morre no piloto. Respondem bem a uma pergunta e falham numa jornada inteira; acertam no exemplo e erram no caso raro; não dizem de onde tiraram a resposta. O Accrua OS já roda em produção, em uma das áreas mais críticas do hospital, e faz duas coisas distintas: nas etapas repetitivas, roda sozinho e elimina o trabalho manual; nas etapas de decisão, entrega ao faturista e ao auditor, resumido e com a fonte, o que hoje eles gastam horas procurando.
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01
Lê a conta inteira
Baixa o prontuário eletrônico e a conta com os lançamentos do HIS e identifica os principais pontos de divergência com base no histórico de contas similares, por hospital, plano e procedimento.
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02
Cruza com o contrato
O que o contrato permite cobrar, a tabela vigente, a regra de autorização e o histórico de glosa daquela operadora para aquele item. O agente é especializado e treinado por operadora.
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03Agente
Executa o que é repetitivo
Validação de XML, transmissão, prazo e status, conciliação de demonstrativo, rascunho de recurso com a evidência que a operadora pede. Roda sozinho, por etapa e por estágio da conta, dentro do seu limite.
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04Pessoa
Prepara o que é decisão
Alterar ou remover item que muda valor. Aceitar ou contestar glosa. Vai para o faturista ou auditor com a cláusula, a regra da operadora, a tabela, o histórico e a linha do prontuário já consolidados. A pessoa só decide.
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05
Registra tudo
Quem atuou ou qual agente agiu, como e quando, auditável pelo hospital. Disponível para auditoria concorrente da operadora. O resultado vira conhecimento e volta para a próxima conta, evitando erros rotineiros.
Onde o Accrua OS roda sozinho: etapas e estágios da conta com regra definida, por operadora, dentro do limite previsto em contrato.
Onde sempre passa por uma pessoa: aceitar glosa, desistir de recurso, alterar contrato, qualquer ação que mude o valor da conta. Está no contrato, não só no site.
Dois ganhos, medidos separados: horas de trabalho repetitivo que deixam de existir, e horas de pesquisa antes de cada decisão que viram minutos.
Fintechs entendem de crédito. Empresas de software entendem de sistema. A Accrua entende de hospital e opera o ciclo de receita completo, da conta aberta ao dinheiro no caixa.
O Accrua OS é o que torna essa operação possível em escala, com o nosso time dentro do hospital.
Seis módulos por onde cada conta passa antes de virar receita.
Os módulos seguem o caminho da conta. Dentro de cada um, agentes especializados por etapa e por operadora leem o mesmo contexto: prontuário, contrato, regra do plano, histórico.
Fechamento de Contas
A conta sai completa, não só rápida.
- Checagem de itens contra prescrição e prontuário
- Alertas de OPME, pacote e diária
- Fila por valor e prazo de cada operadora
Auditoria de Contas
Cada conta auditada antes do envio, com evidência.
- Divergência de quantidade, código e tabela
- Risco de glosa por motivo e por operadora
- Apontamento com a linha do prontuário ao lado
Faturamento e Transmissão
Lote certo, no padrão que a operadora aceita.
- Validação de XML antes do envio
- Transmissão por API, webservice, portal ou arquivo
- Protocolo e status rastreáveis
Glosa e Recurso
O recurso sai com o que a operadora pede, no prazo contratual.
- Classificação por motivo e chance de reversão
- Recurso rascunhado pelo agente da operadora, revisado por auditor
- Prazo contratual monitorado
Conciliação
O que foi pago bate com o que foi faturado, item a item.
- Leitura de demonstrativos
- Faturado, glosado e pago, por conta
- Baixa no ERP
Inteligência de Receita
Receita real, risco real, por operadora e por plano.
- Visão conta a conta, plano a plano
- Padrão de glosa que nenhum faturista vê sozinho
- Base da elegibilidade para Receita Garantida
Não. O HIS registra. O Accrua OS entende e executa.
Conecta ao MV, Tasy, Bionexo, TOTVS Saúde ou ao HIS que o hospital já usa. Os agentes leem a conta, executam o que é regra e devolvem o resultado ao próprio HIS.
Sem substituir nada
Integrada a MV, Tasy, Bionexo, TOTVS Saúde e a qualquer HIS. Transmissão preferencialmente por API, e também por webservice, portal e arquivo, com baixa no ERP.
Ativação em 2 a 3 semanas
O primeiro ciclo de contas auditadas roda antes do go-live completo.
Mais de 60 planos mapeados
Contrato, tabela, regra de autorização e histórico de glosa por operadora já carregados. O hospital não começa do zero.
Só o OS, ou tudo junto
Contratado sozinho, com valor fixo por conta processada, ou com a operação e o capital no mesmo contrato. Sem licença por usuário.
O Accrua OS já processa a conta em mais de 12 hospitais.
hospitais de médio e grande porte
leitos de média e alta complexidade
planos de saúde integrados
contas processadas e auditadas pelo Accrua OS
Quem lê a conta enxerga o risco. Quem enxerga o risco pode assumi-lo.
Faturistas e auditores da Accrua trabalham dentro do Accrua OS, conta a conta, plano a plano. O hospital ganha o time e o contexto no mesmo contrato.
Conhecer a Operação Gerenciada →Depois de operar, a Accrua sabe qual parte da produção é elegível e qual tem risco. Essa leitura é o que permite antecipar a produção elegível com menor custo de capital.
Conheça Receita Garantida →Um sistema operacional. Um contexto por conta. Operação e capital como consequência.
Descubra em 2 minutos quanto do seu faturamento fica preso entre a conta e o caixa.
Calibrada com Anahp 1T2026 e benchmarks HFMA. Receita recuperada e caixa liberado aparecem separados, com memória de cálculo aberta.
O que TI, faturamento e diretoria perguntam primeiro.
Preciso trocar meu sistema de gestão?
Não. A plataforma lê a conta do HIS/ERP que o hospital já usa e devolve a decisão para ele. Nada é redigitado.
O Accrua OS roda sozinho ou precisa de gente?
Os dois, por etapa e por estágio da conta, conforme o contrato. Nas etapas repetitivas (validação, transmissão, prazo, conciliação, rascunho de recurso) os agentes rodam sozinhos. Nas decisões que mudam o valor da conta (aceitar glosa, desistir de recurso, alterar contrato) o agente entrega ao faturista ou auditor, já consolidado e com a fonte, o que ele precisaria procurar em contrato, tabela, manual da operadora e histórico; a pessoa decide. Nos dois modos, cada ação fica em trilha auditável.
Meus dados vão treinar o modelo de vocês?
Não para modelos genéricos nem de terceiros. Padrões de contas, faturas e glosas treinam o modelo próprio da Accrua, de forma anonimizada e dentro das regras de compliance e governança da LGPD. Nenhum dado de paciente ou de procedimento é compartilhado. É esse aprendizado que faz o modelo conhecer melhor cada operadora e devolver ao hospital contas mais certas e recursos mais fortes.
Quanto tempo leva para integrar?
Em média, 2 a 3 semanas. A plataforma já está integrada a MV, Tasy, Bionexo e TOTVS Saúde e se conecta a qualquer HIS que o hospital use, por API, webservice, portal ou arquivo. O primeiro ciclo de contas auditadas roda antes do go-live completo.
O Accrua OS é vendido sem a operação?
Sim. Pode ser contratado sozinho, com valor fixo por conta processada, sem licença por usuário. Pode também vir junto com a operação (faturistas e auditores Accrua) e com Receita Garantida no mesmo contrato.
Qual a disponibilidade?
Mínimo de 95,5%, garantido em contrato, com monitoramento e relatório mensal.
Como funciona com várias operadoras e regras diferentes?
Mais de 60 planos de saúde já estão mapeados e integrados: contrato, tabela, regra de autorização e histórico de glosa por operadora e por plano. É esse contexto que o faturista vê ao lado de cada conta.
E o prazo de recurso de glosa?
O prazo é o do contrato com cada operadora. A plataforma monitora cada prazo contratual e prioriza o que vence antes.
Isso serve para hospital que atende SUS ou filantrópico?
Sim.
Onde vejo as políticas de segurança e as certificações?
O que acontece na demonstração?
Puxamos o histórico das contas que o hospital já remeteu aos planos de saúde e mostramos, conta a conta, onde estão as oportunidades com a Accrua.
Cada conta tem uma receita que é sua por direito. O Accrua OS é como ela chega ao caixa.
Na demonstração, puxamos o histórico das contas que o hospital já remeteu aos planos de saúde e mostramos, conta a conta, as oportunidades que a Accrua encontraria. 30 minutos, com um sócio ou especialista de ciclo de receita.